Politique de Remboursement

Le CLIENT dispose de 30 jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat réalisé à distance. Le client peut renvoyer ou restituer le PRODUIT au VENDEUR ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (30) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l'article L. 221-21.

Le client ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens. La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, Mamie Bouillotte rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées sur le moyen de paiement initial, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. 

Conditions retours

Pour retourner un produit, il vous suffit de compléter ce formulaire. Il faudra ensuite envoyer votre produit à l'adresse suivante en joignant bien le numéro de commande à votre colis.

MA PATOUNE
19 rue vincent palaric
93400 Saint ouen sur seine
France

Client international

Les retours sont acceptés à l’étranger, merci de vous référer aux conditions ci-dessus.

Frais de retour 

Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du PRODUIT.