Foire Aux Questions :

Nous recevons régulièrement des questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des demandes les plus fréquentes : 

• Combien d'empreintes de mon compagnon puis-je réaliser grâce au kit ?

Le kit d'empreintes est réutilisable plusieurs fois. Il est également fourni avec 3 papiers cartonnés. Vous pourrez avoir plusieurs essais avec un seul kit !

• Est-ce que c'est salissant ou dangereux pour mon animal ?

La réponse est NON !

Notre Kit d'empreinte permet une impression très détaillée sans que la peau de votre animal ne touche l'encre grâce à la technologie "sans contact".

• Est-ce que le Kit est assez grand pour la taille de patte de mon animal ?

Sachez que notre kit d'empreintes pour chiens & chats est unique en termes de dimensions (Il mesure 7,5x12cm). Il correspond à la taille d'une patte d'un Bouvier Bernois.

• Combien de temps prend la livraison ?

Nous préparons votre colis avec amour le jour même de votre commande (Lundi au Vendredi). Votre commande vous sera ensuite expédiée depuis Paris et vous sera livrée en 48h !

• Est-ce que vous livrez à l'étranger ?

Tout à fait, nous expédions partout dans le Monde depuis la France.

• Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Malheureusement, une fois que votre commande a été passée, nous ne pouvons pas l'annuler ou la modifier. Toutes les demandes d'annulation seront examinées dès que possible, et si la commande n'a pas été soumise à notre entrepôt, nous traiterons votre annulation si possible. Tous les e-mails concernant les annulations doivent être intitulés "Annuler la commande" dans le champ objet du courriel. Veuillez indiquer votre nom complet et votre numéro de commande dans le corps du courriel. Les annulations non intitulées de cette manière ne seront pas remboursées.